+7 (495) 1080356 Москва
+7 (812) 3099171 С-Петербург

ежедневно с 9.00 до 24.00

БЕЗОПАСНОСТЬ ОПЛАТЫ ТУРА

Обеспечение безопасности проведения транзакций на сайте осуществляет партнер компании АО «Альфа-Банк».

Альфа-Банк — универсальный и надежный банк на рынке банковских услуг, предлагает решение по обеспечению безопасности электронных платежей на уровне мировых стандартов, сертифицированное международными платежными системами с использованим технологий 3D-Secure: Verified by Visa и SecureCode от MasterCard.

безопасность оплаты

Альфа-Банк предоставляет трехуровневую систему предотвращения, мониторинга и контроля рисков мошеннических операций.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК», предоставляющего услугу.

Оплата с помощью банковской карты Visa или MasterCard осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК» без комиссии. На момент бронирования тура, денежные средства резервируются на Вашем счете и не списываются. Списание денежных средств с банковской карты осуществляется только после подтверждения тура туроператором.

 

Случаи отказа в совершении платежа:

 

  • Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
  • Недостаточно средств на счете для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • Данные банковской карты введены неверно;
  • Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:

 

  1. Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN;
  2. Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345;
  3. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года);
  4. CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123).

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: в Москве +7 495 1080356 и в Санкт-Петербурге +7 812 3099171, или по электронной почте info@onlinepromotour.ru

Возврат денежных средств на карту

 

Возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: info@onlinepromotour.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет ОнлайнПромоТур.РУ ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: : info@onlinepromotour.ru

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Заказать тур

Заказать тур

Ваша заявка принята.

С Вами свяжется менеджер.

Закрыть